1、组织结构不适宜
    质量组织机构、质量测量和对质量工作人员的认可及报酬在质量管理培圳、宣传巾没有引起注意。如果企业还存在烦琐的官僚层次和封闭职能部门．无论多少质量管理的培训都是没有用的。在—些企业中，管理者的角色很不明确．质量管职的责任常常被授给中层管理者。这导致质量小组之间的权力争斗，质量小组缺少质量总体把握．结果是争论和混乱。
2、缺少成本和利益分析
    许多企业既不计算质量成本。也不计算改进项目的利益，即使计算了质量成本的企业也经常只计算叫显看得到的成本(如担保)和容易计算的成木(如培训费)。而完全忽视厂有关的主要成本，如销售损失和顾客离去的无形成本。实际上，随着销售收入的增加．质量成本总额的绝对量在增加，但是质量成本占销售
收入额的比例在下降(见图2—6)，而且．随着质量水平的提高，内部成本提高了．外部成本下降了．鉴定成本下降了．企业总的质量成本呈现明显的下降趋势(见图2—7)。有的企业没有计算质量改进份来的潜在利益、例如。不了解由于顾客离去而带来的潜在销售损失等。国外研究表明：不满意的顾客会把个满意告诉22个人，而满意的顾客只将满意告诉8个人。减少顾客离去率5%可以增加利润25%-95%．增加5%顾客保留可以增加利润35%-85%。
3、质量管理无战略目标
    中山ISO9001认证咨询认为所谓质量目标，是指企业在质量方面追求的目的，它可分为战术目标和战略目标。目前我国众多企业的质量管理目标实际上仅仅是短期日标，长期战略目标大多不存在，且往往以世界先进水平等模糊词语做表述。故致力于实现质量管理目标的质量策划不够细致明确、而质量策划又会形成质量计划，这将间接导致员工无所依循。