ISO认证八大原则是SO/TC17的总结质量管理实践经验的高度概括，是国际众多质量管理专家意见的精粹，它得到众多国家众多企业的赞赏，也被应用于2000版 ISO 9000族标准中。以下是中山康达信公司对ISO认证八大原则的详细介绍。

原则一――以顾客为关注焦点 组织依存于其顾客，因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

原则二――领导作用领导者将本组织的宗旨方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。

原则三――全员参与各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益。

原则四――过程方法将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

原则五――管理的系统方法针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。

原则六――持续改进持续改进是组织的一个永恒的目标。

原则七――基于事实的决策方法对数据和信息的逻辑分析直觉判断是有效决策的基础。

原则八――互利的供方关系通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。