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质量管理的起源及发展三：统计质量管理阶段

作者: 中山ISO9001认证咨询_中山ISO认证咨询_中山ISO9000认证咨询-中山康达信更新时间: 2014-03-12 15:41:07 【字号: 大中小】浏览1916次

[导读] 在所有采购合同中都要包括采用上述质量控制方面条文的规定，否则不予审批订货。由于采取质量控制的统计方法给企业带来了巨额利润，第...

在所有采购合同中都要包括采用上述质量控制方面条文的规

定，否则不予审批订货。

由于采取质量控制的统计方法给企业带来了巨额利润，第二

次世界大战以后，许多同家(例如．日本、墨西哥、印度、挪

威、瑞典、丹麦、联邦德国、荷兰、比利时、法国、意大利以及

英同等)都开始积极外展统计质量控制活动，并取得成效。利用

数理统计原理，预防产出废品并检验产品质量的工作由专职检验

人员转移给专业的质量控制]程帅承担。这标志着事后检验的观

念已转变为预测质量事故的发生并事先加以预防的观念。

这个阶段过分强调质量控制的统计方法，而忽视其组织管理

工作，使得人们误认为“质量管理就是统汁方法”，数理统汁方

法理论比较深奥，是“质量管理专家的事情”，因而对质量管理

产生了一种”高不可攀、望而生臣”的感觉，这在一定程度上限

制了质量管理统计方法的普及和推广。

我国从20世纪70年代未开始制定数理统计标准，l981年11

月成立了全国统计方法应用标准化技术委员会(与Iso/Tc69对

应)，现已初步形成一个数理统计方法标准体系。中山ISO9000认证咨询

认为该标准体系主要包括以下六个方面的标准。

1)数理统汁方法术语与数据标准

GB3358《统计学名词及符号》。规定了概率沦、抽样方法、

抽样检查等方面常用术语218条i GB 3187《可靠仕基本名词术

语及定义》、GB 4888《故障树名词术语和符号》，规定了可靠性

质量管理领域小常用的术语；GB 4086．1-GBl086.6《统计分布

数值表》提供了正态分布F分布、二项分布及

泊极分布六种常N分布的函数表和分为数表。

2)数据的统计处理和解释

数理统计办法标形体系中有GB4882《正态件检验》、GB

4883《正态样本异常们的判断和处理》等关于分布类型的检验标

准；GD 4889《正态分布均值和方差的估计与检验入法》、GB

3360《均值的估计和置信区间》、GB 4087《二项分布参数的点估

计和区间估计》等关于分布参数的估计和枪验标准；GB 4883

《正态样本异常伍的判断和处理》、GB 6380《I型极值分布样本异

常值的判断和处理》和GB 8056《指数样本异议修图判断和处理》

等异常zh值的判断和处理方面标准；还有关于统计容许区间的确定

方面标难．如GB3359《统计容许区间的确定》就是以样本为基

础．确定统计容许区间，即以一定的置信水平包含了总体分布的

某一固定比例的区间的方法标准。

3)控制图标准

GB 4091．1一GB 4091．9《常规抑制图总则》、《均佰标带差控

制图》等标限为／I：广中用要控制的：主体技术指标提供了八种常蝴

的控制图；GB 4886《带警戒限的均值控制阂》是在过程标准差

己知的条件下，对过程均佰进行控制用的控制图；GB 6381《通

用控制图》是在样本大小不等的场合．以零线为中心线。以i 36

为上下控制界限时使用的控制图；在以样本小不合格品数或缺陷

数为质量指标时．为厂对连续的生产过程进行质量控制，就采用

GB4887《计数列累积和图》。

4)以数据统计方法为基础的抽样检企入法标准

以数据统计方法为总则的抽样检查方法标准主要有：LB 2828

《逐批检查计数抽样程序及抽样表》；LB 6378《不合格品率的汁

量抽样检变程序及图表》；GB 2829《周期检查计数抽样程序及抽

样表》；GB 805l《计数序贯抽样检查程序及表》；GB 8052《单水

平和多水平计数连续抽样检查程序及表》；LB 8053《不合格品率

的计量标准型一次抽样检查程序及表》；GB 8054《平均值的计量

标准型一次抽样检查程序及表》GBl4l162《产品质量监督计数

抽样程序及抽样表》；()HyT N437《产品质员计数次监督抽样

检验程序》；GB／T14900《产品质量平均值的计量一次监督抽样

检验程序及抽样表》等。

5)测量方法利结果的精度分析标准

GB 6379《测试方法的精密度通过实验空间试验确定标难测

试方法的重复性和再现性》为稍度试验的规划、组织和分析制定

了基本原则；GB／T11792《测试方法的精密度在重复件或再现性

条件下所得测试结果刘接受件的检查和最终结果的确定》则为检

查和确定测试结果规定了规则和方法。

6)可靠性统计方法标准

1980年以后，产品可靠性已成为产品质旦的重要指标v因此

制定了GB 2689．1—GB2689．4《恒定应力寿命试验和加速寿命

试验方法总则》等四个关于寿命试验和加速寿命试验方面的标

准，还省GBi080《设备可靠性试验》标准等。

上述六个方面的数理统计方法标准在质堡管理过程中的实

施，大大改进了产品质量，使“事后检验”转变为“事前预防”，

从而较有效地控制了产品或丁程质量。但应该承认，内于我国还

处十社会主义初级发展阶段．企业管理水平及职工文化素质较低

等方面的原因、有构当一部分企业对此质量管理体系“望而生

畏”，从而影响了数理统计方法的推广应用。

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