【课程特点】 
    本课程重点面向各企业的中高层技术及管理人员，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，结合实际案例系统阐述6Sigma.六西格玛管理D-M-A-I-C的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。并结合了制造业及服务业的实际案例贯穿始终。

    重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。使学员能够利用DMAIC方法论及相关流程分析改善工具改进本职工作流程，并能作为六西格玛项目改进小组的成员参与项目活动，推进项目开展或支持黑带完成改进项目。

第1天：Define--六西格玛定义阶段

一、6sigma管理综述（原理、模型、组织、资源与活动） 
1、什么是六西格玛？  ---六西格玛的系统概念！
2、为何需要六西格玛？---企业推行六西格玛的必要性分析
3、如何应用六西格玛？---企业推行六西格玛可行性分析
4、六西格玛的组织模型---企业推行六西格玛的组织架构分析

二、如何启动和界定一个6 SIGMA项目 
1、项目小组---如何组建项目团队？
2、项目来源---什么是项目，项目从哪里来？
3、项目选择标准---如何评选合适的六西格玛项目？
4、制作项目计划
   实例1：某企业推行六西格玛项目案例分享

三、统计学的基本原理与专业术语介绍
1、变异、总体、样本、参数和统计量
2、位置与离差的测量
3、描述统计

四、劣质成本分析（企业成本的种类与构成）
1、质量损失函数
2、品质成本与利润的关系
3、预防成本、鉴定成本、缺陷成本
4、能力值与品质成本的对应关系

五、C&E Matrix 因果矩阵分析法  
1、因果图
2、因果矩阵的概念、用途及、制作步骤
3、因果矩阵与其它工具的联系
实例2：因果矩阵案例讲解与练习

第2天：Measure--六西格玛测量阶段

一、潜在失效模式及效果分析（FMEA） 
1、FMEA的定义与用途
2、FMEA的产生背景与类型
3、风险优先数
4、FMEA制作的八个步骤
实例3：FMEA案例制作练习及讲解

二、六西格玛专用软件MINITAB基础介绍 
1、MINITAB的作用、视窗、基本操作
2、MINITAB统计分析工具介绍
实例4：MINITAB实际操作演练

三、MSA测量系统分析：确保所收集数据的真实性
1、测量误差的组成
2、测量系统分析的目的与步骤
3、连续数据测量系统分析
4、离散数据测量系统分析
5、破坏性试验数据测量系统分析
实例5：测量系统分析案例讲解与练习

四、CPK过程能力分析  
1、过程变异与过程能力
2、过程能力指数
3、短期能力和长期能力
4、非正态分布数据的过程能力
实例6：过程能力分析案例讲解与练习

第3天：Analyze--六西格玛分析阶段

一、多变量分析技术 
1、变异类别与来源
2、多变量图（过程能力分析）
3、多变量图（量具重复性和再现性研究）
4、多变量图（方差分析）
 实例7：多变量分析案例讲解与练习

二、置信区间与假设检验 
1、何谓假设检验？
2、假设检验的步骤
3、假设检验的两类风险（客户风险与供应商风险）
4、连续数据假设检验
5、离散数据的假设检验
 实例8：案例分析与练习

第4天：Improve--六西格玛改善阶段 

一、实验设计介绍  
1、什么是试验设计
2、试验因素及水平
3、试验类别及选择
4、试验结果分析
5、试验设计案例分析
实例9：试验设计现场练习及结果分析

二、全因子及分部因子实验设计 
1、全因子/分布因子设计概述
2、主要影响图
3、交互作用图
4、方差分析
5、优化设计
实例10：全因子试验设计案例分析及练习

第5天：Control--六西格玛控制阶段

一、SPC理论 
1、控制介绍
2、统计思想及控制图
3、控制图种类及选用
4、使用控制图前的准备

二、计量型数据SPC
1、计量值数据控制图的种类及用途
2、计量值数据控制图的制作与应用
3、计量值数据控制图的过程能力分析
4、四类计量值数据控制图
实例11：计数型控制图制作练习与讲解

三、计数型数据SPC 
1、计数值数据控制图的种类及用途
2、计数值数据控制图的制作与应用
3、计数值数据控制图的过程能力分析
4、四类计数值数据控制图
实例12：计数型控制图制作练习与讲解

四、6Sigma成功案例分享 

五、总结和自由交流