六西格玛基础知识培训

 

6 SIGMA  定 义
6 SIGMA是一种通过减少缺陷和差错，提高顾客满意度，增加利润的管理方法。即： 通过6 SIGMA ，使不合格率达到或逼近百万分之三点四的质量水平，实现顾客和组织同时获得满意。

六西格玛项目主要的领域
1、提高顾客的满意度
2、缩短工作周期
3、减少缺陷

6 SIGMA 的最终目的
为：员工顾客股东带来更大的利益。

6 SIGMA 含义
1、6 SIGMA 是一种愿望；
2、6 SIGMA 是一种哲学；
3、6 SIGMA 是一种管理系统；
4、6 SIGMA 是一挑战性的目标；
5、6 SIGMA 是一组强大的系统工具箱；
6、6 SIGMA 是数据驱动的管理过程；
7、6 SIGMA 是实现顾客和组织双赢的有效途径。

6 SIGMA 的组织结构
黑带和绿带的区别
6 SIGMA 管理改进模式
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培训内容请联系培训部 欧阳小姐

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