ISO9000族标准是ISO国际标准化组织TC/176技术委员会制定的所有国际标准，其核心是质量保证标准（ISO9001）和质量管理标准（ISO9004）。

    质量保证标准是一个统一各国质量保证标准的产物，它包含了所有顾客对供方的要求，是组织建立体系取得认证的依据。

    ISO9000族标准的基本思想，最主要的有两条：其一是控制的思想即对产品形成的全过程-从采购原材料、加工制造到最终产品的销售、售后服务进行控制。只有对产品形成的全过程进行控制并达到过程质量要求，最终产品的质量就有了保证。其二是预防的思想。通过对产品形成的全过程进行控制以及建立并有效运行自我完善机制达到预防不合格，从根本上减少消除不合格品。

    目前的最新版本是ISO9001：2008第四版，前面三个版本分别是1987版、1994版、2000版。2008版与2000版大体框架一致，对比被替代的2000版，ISO9001：2008没有增添新的要求。在八年的标准实施经验基础上，它为ISO9001：2000的现有要求提供了解释，并进行了部分修订以增强与环境管理体系标准ISO14001：2004的一致性。ISO9004：2009将是一个质量管理（业绩改进）可被认证的标准，未来申请ISO9004标准的企业将逐年超过申请ISO9001标准的企业，因为ISO9004标准是作为对追求卓越管理的企业的行动指南，与ISO9001标准相比，无论是在深度还是在广度上，都有了明显的提高，已被众多质量专家和企业广泛认同。