1)顾客的要求:顾客为了确保得到的产品长期稳定地满足质量要求,纷纷要求供方按ISO9000族标准建立质量体系并通过认证,要求供方健全的质量体系来保证供贷产品满足要求且质量稳定,因为单纯靠成品抽样检验不可能稳定的产品质量。
2)组织降低产品成,提高经济效益的需要:由于贯彻实施ISO9000标准,能够完善和健全组织的质量管理体系,因此将大大减少或消除不合格品,从而明显地降低产品的成本,提高经济效益。
3)提高工作效率:贯彻实施ISO9000族标准,规范组织质量管理,各项质量工作职责分明,消除扯皮现象,大大提高工作效率,同时可使组织最高管理者从琐碎的事物中解脱出来,有更多的精力策划组织的大事。
4)提高组织的声誉、扩大组织知名度:组织通过质量体系认证,证明组织已按ISO9000族中质量保证标准建立并有效实施了质量体系,实现了与国际接轨,组织具备了满足顾客质量要求的充足的质量能力,从而取得顾客的信任,扩大了组织的知名度,促进了业务的发展,大幅度的提高产品的销售额。
5)开拓国内外市场的需要:通过ISO9000族标准,一方面组织具备了满足顾客要求的质量保证能力,取得顾客的信任,知名度提高了,从而可大大扩大国内市场占有率,同时由于我国ISO9000认证已取得了国际互认,国此也就为通过认证组织的产品打入国际市场开辟了通道。现在大多数国外厂商和国内组织进行业务洽商时,明确要求供方要通过ISO9000认证。随着中国加入WTO,各行各业将进一步推进国际标准化进程,ISO9000认证工作会变得十分迫切。
总之,贯彻ISO9000族标准并通过认证是组织生存发展的需要,也是顾客的要求和产品顺利进入国际市场的需要。
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