自2010年,天津市实施加快科技型中小企业发展战略以来,全市生产力促进中心结合科技服务的需要,加大了质量管理体系建设的力度,为科技服务提供了质量管理保障。
经过统计,截至今年2月12日,天津市通过ISO9001质量管理体系认证的生产力促进中心达到75家,占全市中心总数的48.39%。其中2003年1家,2004年2家,2010年2家,2011年13家,2012年16家,2013年22家,2014年15家,今年以来4家。随着天津市实现9001认证中心的不断增加,标志着全市生产力促进中心质量管理体系建设持续上水平。
ISO9000标准是在总结了世界发达国家的质量管理实践经验的基础上,制订的具有通用性和指导性的国际标准。其作用和意义:1.有利于提高组织的质量管理体系的运作能力;2.有利于提高产品质量,增强竞争能力,提高经济效益;3.有利于组织持续地满足顾客的需求和期望,增强顾客满意程度;4.有利于组织持续改进服务质量;5.有利于提高组织的信誉和形象。
通过认证的生产力促进中心,围绕质量管理体系组织建设的需要,明确了主要领导者、管理者代表和内审员,健全了全员参与的员工质量管理队伍;围绕质量管理体系规范管理的需要,形成了质量手册、程序文件、作业指导书和表格记录等;围绕中心科技服务的需要,制定和完善了各项管理制度和工作流程;围绕中心的持续发展和满足顾客的需求,制定了质量目标。通过几年来的运行,各中心把质量管理体系建设融入到科技服务之中,一方面加强了中心的服务能力建设和业绩考核工作,另一方面加速了科技与经济的融合,促进科技服务持续上水平,仅2014年全市生产力促进中心各项主要考核指标与上年同比均有大幅提升。
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