物业管理ISO认证要点
作者: 中山ISO9001认证咨询_中山ISO认证咨询_中山ISO9000认证咨询-中山康达信 更新时间: 2014-11-10 10:52:53 【字号: 大 中 小】 浏览1746次
[导读] 物业管理(property management),受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、...
物业管理(property management),受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
1、生产/工艺服务过程
接受服务要求—签订合同-进行服务(包括冶安、车辆管理、公共设施设备管理、绿化管理--卫生监督管理)—服务质量检验
2、关键和特殊过程的控制/重要的环境/危险危害因素及分析
特殊过程:物业管理服务活动过程
其控制要点:编制作业文件、设备确认、人员资格确认
重要的环境因素:粉尘产生、 噪声排放、固废产生、废水产生:
重要的危险因素:交通伤害、漏电伤害、火灾伤害
3、相关法律法规的要求及产品标准
《中华人民共和国 产品质量法》、《中华人民共和国 消费者权益法》、《中华人民共和国 合同法》、《物业管理条例》中华人民共和国回务院令(2007)第504号;《深圳经济特区物业管理条例》深圳市人民代表常务委员会公告第57号中华人民共和国环境保护法、中华人民共和国水污染防治法、中华人民共和国大气污染防治法、中华人民共和国环境噪声污染防治法、中华人民共和国固体废物污染环境防治法、中华人民共和国节约能源法、工业企业厂界环境噪声排放标准GB12348-2008、国家危险废物名录、废弃危险化学品污染环境防治办法、中华人民共和国劳动合同法、中华人民共和国职业病防治法、中华人民共和国妇女权益保障法、中华人民共和国未成年人保护法、中华人民共和国安全生产法、重大事故隐患管理规定、未成年工特殊保护规定、劳动防护用品管理规定、职业性健康检查管理规定、漏电保护器安全监察规定、机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定、重大危险源辨识、
4、检验和试验项目及要求
物业管理检验项目:冶安、车辆管理、公共设施设备管理、绿化管理、卫生监督管理等服务质量
环境管理检验项目:粉尘产生、噪声排放、固废产生、废水产生;
职业健康安全检验项目:消防检查、身体检查、环境卫生检查
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