Nordstrom验厂

       Nordstrom审核基本知识

从2003年11月份开始，所有为NORDSTROM生产的工厂都要接受一年一次的工厂综合检查，这个检查由

NORDSTROM 委托的第三方公证行来进行，每12个月一次，具体时间取决于检查结果，检查主要包括三大

部分：走厂，查看以前相关记录，管理人员和员工的访谈。

检查操作流程：

1 由第三方公证行到工厂检查

2 检查结果留给工厂一份，同时把检查结果也发送给NORDSTROM的社会责任部门

3 NORDSTROM 仔细审核检查结果以后，会准备纠正方案计划

4 NORDSTROM会把纠正方案计划发送给工厂，再次强调补救措施

5工厂要在纠正方案计划中规定的时间内完成需要改进的项目

6 再次检查以核对相关问题是否得到解决

（二） NORDSTROM的4个风险等级

1 SATISFACTORY

满意等级，此等级的工厂检查结果基本上比较符合客户的行为守则，达到此等级以后，工厂还要接受一

年一次的检查

2 NEEDS IMPROVEMENT

需要改进等级，此等级是工厂存在一些问题，但不是特别严重的大问题，工厂必须在限定的时间内加以

改正

3 Needs Major Improvement

需要重点改进等级，此等级存在的问题与客户的行为守则相差太远，基本上达不到要求，需要引起工厂

特别重视，加以注意，必须在限定时间内完成改正

4 SHOWSTOPPER*

零忍受等级，NORDSTROM要求此等级的检查结果必须在检查结束后24小时内把报告发送到NORDSTROM的社

会责任部门，其中出现的问题已经非常的严重，几乎到了客户不能忍受的地步，比如说员工档案中存在

虚假资料，达到此等级工厂需要立即采取补救行动措施，将会在30天后重新来检查

（三） NORDSTROM要求立即关注（DIA）的违规界定

1 工资和工时

大量员工的工作时间需要他们睡在工作车间或工厂里才能完成

有关员工的工资补偿的产量记录与工资记录不一致

2 童工

员工挡案中存在虚假资料

工人年龄低于国家限制年龄

没有遵守国家，客户所要求的儿童劳动法律

3 监狱/强迫劳工

加班不自愿

每天8小时班强加分配任务

工厂有监狱劳工

4 隐瞒外发工厂

5 拒绝合作

验厂服务流程：

第一阶段：指派经验丰富的咨询师到工厂进行现场诊断；

第二阶段：根据诊断的结果向管理高层或项目负责人提交全面而详细的改进计划；

第三阶段：实施改进计划；

第四阶段：对工厂相关人员进行员工访谈、迎审技巧等培训教育；

第五阶段：指派经验丰富的咨询师严格按照验厂的要求对工厂进行模拟审核；

第六阶段：根据模拟审核发现的问题进行跟进，并对工厂的相关资料进行最后的检查和核对，动员员工配合验厂，作好一切迎接审核的准备工作；

第七阶段：在审核当天陪同企业的相关人员进行审核工作，以帮助处理一些突发事件，使得审核能够顺利进行；

第八阶段：提供长期的售后服务，包括免费咨询、信息查询、资料更新等。