课程特色

1)  本课程获国家认证认可监督管理委员会认可。

2)  由具有丰富认证咨询经验的知名讲师授课。

3)  通过课堂讲授、案例研究和角色扮演等培训方式，使学员掌握2015版ISO9000有关标准的要求，掌握有关质量体系内部审核的程序、方法和技巧。

课程目标

通过本课程的培训，使学员掌握2015版ISO9000标准的要求，掌握有关内部质量体系审核的程序、方法和技巧。基本具备内部质量体系审核的能力要求。学员成功完成课程并考试合格后可获得国家认可的内审员培训合格证书。

课程对象

有志于质量管理体系内部审核工作的人员、企业的中高层管理人员、体系负责人。

课程提纲

1．ISO9000族标准概念

2．ISO9000：2015改版背景

3.ISO9001：2015版主要变化

l  架构变化

l  应用范围变化

l  文件表现形式变化

l  新的管理方法的应用(过程 方法、PDCA等 ）

l  基于风险的思维

l  组织背景分析

l  外部提供控制

l  八大质理管理原则变化

4.ISO9001：2015与ISO9001：2008版标准对比主要修改内容；

5.ISO9001: 2015版标准理解和审核要点

5.1 ISO9001:2015标准讲解；

5.2  ISO9001: 2015标准审核要点要注意的问题  ；

5.3标准讲解过程中对照ISO9001：2008有差异部份重点讲述。

6．质量体系内部审核总论

6.1质量体系审核的定义            

6.2 质量体系审核的类型

6.3 质量体系审核的特点

6.4质量体系审核的基本程序

7．审核准备

7.1 确定审核组

7.2 编制审核计划

7.3 编制检查表

7.4 审核前沟通

8．审核实施

8.1 首次会议

8.2 现场审核过程的控制

8.3 现场审核的方法和技巧

8.4 不合格报告的编写

8.5 审核组会议

8.6 末次会议

9．审核报告

10．审核的跟踪验证

11．审核员的素质与能力要求

12.案例解读与训练